马来西亚加大医疗旅游业投入 为病人提供更多服务

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马来西亚医疗旅游委员会相关负责人介绍,马来西亚医疗旅游多年来得到了全球的认可,接下来我们必须更多地向世界推广自己,让更多的人了解到我们的优质医疗服务,比如心脏科

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马来西亚医疗旅游委员会相关负责人介绍,马来西亚医疗旅游多年来得到了全球的认可,接下来我们必须更多地向世界推广自己,让更多的人了解到我们的优质医疗服务,比如心脏科、牙科整形、试管婴儿等科室,为更多的患者提供所需的医疗服务。

马来西亚加大医疗旅游业投入 为病人提供更多服务

马来西亚医疗旅游理事协会(MHTC)发布医疗旅游数据

由马来西亚医疗旅游理事协会(MHTC)发布的数据显示:2016年,马来西亚的医疗旅游业增长了近25%,医院收入超过11.5亿马币,包括了试管婴儿、心脏病、牙科整形等科室在内。

由马来西亚医疗旅游理事协会(MHTC)首席执行官ShereneAzli说,以上数据十分令人振奋,在众多的游客中,医疗旅游的消费者是花销最大的一部分人群。

从医院的账单上统计,病人每在医院花费1马币,就会院外,如交通、住宿方面花费3马币。

“11.5亿马币收入源于外国人在马来西亚私立医院就医的医疗费。我们的医疗游客主要来自印度尼西亚、中国、印度、澳大利亚、英国和中东,”她在亚洲策略与领导研究院(Asli)举办的一个医疗保健论坛上说到。

Sherene说,马来西亚的医疗旅游业持续增长得益于国内医疗水平的提高,医疗便利和可接受的医疗成本。因此,2015/2016年,马来西亚被国际医疗旅游杂志评为年度最佳旅游目的地,并连续三年获得全球退休生活指数评出的“全球最佳保健”奖项。

但Sherene说,还更多提高认识马来西亚作为医疗旅游目的地的认识。“尽管我们多年来得到了认可,但许多人仍然并不知道马来西亚是一个非常可行的选择。从这个意义上说,我们必须更多地向世界推广自己,像韩国一样,加大医疗旅游业上的广告投入。

Sherene说,这是只是医疗服务行业中,需要加强的其中一部分。她还补充说,客户体验是重点。“我们希望填补客户体验方面的空白,比如改善医疗服务,确保医疗旅游者的无缝体验。”

她最后说,马来西亚医疗旅游理事协会(MHTC)在吉隆坡和槟城机场设立有接待大厅,为赴马医疗旅游者提供接机和等候服务,然后送再送他们去医院。

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